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| Q01, クラブＭカードのポイントはいくらにつき何ポイントつきますか？ |
| Q02, 支払いの時にクラブＭカードを出し忘れたり、クラブＭカードを持ち合わせていない時はどうしたらいいのですか？ |
| Q03, クラブＭカードを忘れてお買い物をした時ポイントが
2 倍の日だったのですが、レシートにお店のショップ印を押して頂き、後日クラブＭカードとそのレシートを持参しインフォメーションに行けば、ポイントは買った時と同じ
2 倍のポイントで加算してもらえるのですか？ |
| Q04, クラブＭカードのポイントは貯まると何に交換できますか？ |
| Q05, モントレー専用お買い物券はどこで使えますか？ |
| Q06, モントレー専用お買い物券の有効期限はありますか？ |
| Q07, クラブＭカードの有効期限はありますか？ |
| Q08, クラブＭカードを失くしてしまったのですが再発行できますか？ |
| Q09, レシートによっては「５Ｆインフォメマデ！」と印字されていますが、これは何ですか？ |
| Q10, びゅう商品券はどこで使えますか？ |
| Q11, モントレーでの買物の際、駐車場はありますか？ |
| Q12, ベビーカートの貸し出しはありますか？ |
| Q13, 車椅子の貸し出しはありますか？ |
| Q14, 授乳室はありますか？ |
| Q15, 子供が遊べる所はありますか？ |
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Q01, クラブＭカードのポイントはいくらにつき何ポイントつきますか？ |
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お買い物 105 円（税込）ごとに 1 ポイントを加算致します。モントレー各店（一部店舗は除く）ご利用の際、お支払い前にクラブＭカードを提示して下さい。 |
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Q02, 支払いの時にクラブＭカードを出し忘れたり、クラブＭカードを持ち合わせていない時はどうしたらいいのですか？ |
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レシートにお店のショップ印を押して頂き、後日クラブＭカードとそのレシートを持参し 5 階インフォメーションにお越し頂ければ、ポイントを加算致します。 |
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Q03, クラブＭカードを忘れてお買い物をした時ポイントが
2 倍の日だったのですが、レシートにお店のショップ印を押して頂き、後日クラブＭカードとそのレシートを持参しインフォメーションに行けば、ポイントは買った時と同じ
2 倍のポイントで加算してもらえるのですか？ |
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はい、お買い上げ頂いた時の倍率でポイントを加算致します。 |
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Q04, クラブＭカードのポイントは貯まると何に交換できますか？ |
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500 ポイントで 500 円分のモントレー専用お買い物券と交換できます。3Fエレベーター脇、5Fインフォメーション脇の自動発券機にてお客様ご自身でお引きかえください。 |
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Q05, モントレー専用お買い物券はどこで使えますか？ |
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モントレー全館（一部店舗は除く）でご利用いただけます。
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Q06, モントレー専用お買い物券の有効期限はありますか？ |
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ポイント交換月を含め、6ヶ月後の末日となります。有効期限はお買い物券に記載されていますのでご確認ください。
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Q07, クラブＭカードの有効期限はありますか？ |
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ポイントの有効期限は２年間です。その後の取扱いについても同様に 2 年間の有効期限です。ただし、１年間ご利用がされなかった場合は会員資格が無効となり、今までのポイントも無効となります。また、有効期限はレシートに記載されております。 |
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Q08,
クラブＭカードを失くしてしまったのですが再発行できますか？ |
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５階のインフォメーションにてその場で再発行できます。再発行には手数料 200 円かかりますが、失くしてしまったカードのデータやポイントもすべて新しいカードに移りますので、お早めに再発行の手続きをして下さい。 |
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Q09,
レシートによっては「５Ｆインフォメマデ！」と印字されていますが、これは何ですか？ |
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レシートに「５Ｆインフォメマデ！」と印字された場合は、１年間クラブＭカードのご利用がなかった為、会員資格が無効（ポイントも無効）となり、クラブＭカードを使用できない状態です。（この間ポイントも貯められません）
5
階のインフォメーションで、クラブＭカードをまたご利用できるように手続きができます。手続きには手数料 200 円がかかります。 |
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Q10, びゅう商品券はどこで使えますか？ |
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モントレーはもちろん、ＪＲのみどりの窓口や大手デパートでもご利用できます。
（詳しいご利用箇所はインフォメーションにお問い合わせ下さい）
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Q11,
モントレーでの買物の際、駐車場はありますか？ |
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モントレーの特約駐車場が駅周辺にございます。（特約駐車場の箇所はHPの周辺駐車場をご覧ください）モントレーのショップでお買い上げ金額
1,000 円以上で 1 時間、 10,000 円以上で 2 時間の無料駐車券を進呈します。駐車券は 5 階のインフォメーションや各ショップでも進呈できます。その際に駐車場の整理券が必要となりますので、忘れずにお持ちください。 |
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Q12,
ベビーカートの貸し出しはありますか？ |
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各階の入口または館内の中央エレベーター脇にございます。 |
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Q13,
車椅子の貸し出しはありますか？ |
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1 階のミスタードーナツ横の入口に一台と、5 階インフォメーションでも貸し出しを行っております。 |
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Q14,
授乳室はありますか？ |
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3 階パウダールームの一角にございます。 |
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Q15, 子供が遊べる所はありますか？ |
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8 階の屋上に小さいお子様が遊べる遊具がございます。（午後 5 時まで） |
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